你好，我发了好几次邮件，可总也看不到贵网站给我回信，也不知道怎么会事？我想买你们的产品，有些问题问了好几次，也不见答复，用特快专递快递过来，要加多少钱？另外，你们的天然营养滋补品是什么东东，是药吗？能用多久？如果用完了，还可以再买补品吗？