我2.16收到的货,但由于工作忙等原因,我一直没训练,直到3.20才开始训练,且我训练时就发论坛告知我的初始记录。虽训练了7天,但一直没用器械,一直用手揣摩,我想等我有时间彻底了解器械之后才用器械,因为器械这东西弄不好会伤身体。我就今早用了下,才发现器械很小,勃起和半勃起都没法进去,挤得很疼,当然发货时我告诉了客服尺寸,这尺寸是客服安排的。但,不知怎么,这器械就是小,所以试了一下不行就原封不动地收起来。中午致电客服,欲更换大一号的。客服却问起我什么时间收到的,说现更换大的话需要加钱,说怀疑我练大之后再更换大号的,说与经理商议明天回复我。我听着就很不爽,因为我已经解释我收货和开始练习的时间,到现在才7天,说实说,我还没找着感觉,就算效果非常好,就算从我收到之日起就练习,一个月时间就需要更换器械的客户也就千分之一吧。更何况我才练习7天,且才第一次用器械。
质问:一 我买了就意味着我就立即使用吗。我们买衣服不都有这阵买,那阵穿的吗,这说法不合理。
二 从消费者权益保护角度来说,只要商品不影响二次销售就可更换或退货。
三 从尺寸上来说是你们安排的,我只管报尺寸,你要这样说,那谁能保证你们是有意给客户与实际尺寸匹配小一号的器械以便促使客户较快更换大号器械获取收入呢。
四 还有 ,我想你们也希望客户使用了给你们留个好口碑做个好宣传吧,凡事都有特殊性,希望你们明天给我更换器械,我还准备中午就把小号器械给你们寄过去呢,没想到,这样的消息让我很郁闷。
今天不知是哪位客服接的电话,感觉有赖提高服务质量。上次与陆老师直接联系的,感觉挺好!
郁闷之下,写下这些,希谅解!